Du anmoder om udbetaling fra ComeOn i Danmark i kassen på din konto. Log ind, vælg udbetaling, og vælg en metode: MobilePay, Visa, Mastercard, Trustly, Skrill, Neteller eller Paysafecard, alle i danske kroner. Kassen viser din saldo og dine muligheder, så du ved, hvad du kan hæve.
Begynd med din anmodning
Find dato, beløb og metode, og se statussen i kontoen. Har du en bonus i gang, viser kontoen omsætningen, og når kravet er opfyldt, kan du hæve gevinsterne. Bonussiden forklarer omsætningen på 10x for velkomstbonussen.
Metoder og kontrol
Vælg den metode, du bruger i hverdagen. Vil ComeOn have dokumentation, så uploader du den i det flow, der vises i din konto, og kontoen viser, når du er klar. Alle syv metoder fungerer både til indbetaling og udbetaling, så det er nemt at holde styr på dine penge.
Følg pengenes vej
Begynd med at se din saldo i kassen. Hvis en bonus indgår, viser kontoen, hvordan den udvikler sig. Vælg derefter metode, kontrollér modtageroplysningerne, og bekræft. Gem dato og status for anmodningen. Hvis status ændrer sig, har du oplysningerne klar til en tydelig henvendelse til kundeservice.
Hvis du vil have besked om en udbetaling
En anmodning kan ligge hos ComeOn, have en kontrol på vej eller være på vej via betalingsvejen. Spørg kundeservice om status for din anmodning, om der er noget, du skal gøre, og hvor næste besked kommer. Dokumentation uploader du kun i det sikre flow i din konto. Er kontoen svær at åbne, begynder du på login-siden.
Når du kontakter support
Beskriv, at anmodningen er oprettet, hvilket beløb og hvilken metode den gælder, og hvad du vil have afklaret. Kundeservicesiden samler spørgsmål om kontakt. Syreni Limited driver ComeOn i Danmark med tilladelse fra Spillemyndigheden, J.nr. 24-384979, og licensoversigten viser detaljerne.
Udbetaling på mobilen
Kassen findes i ComeOn-appen og i mobilbrowseren. Du anmoder om udbetaling på samme måde som på computeren, og kontohistorikken viser alle dine anmodninger samlet. Sæt indbetalingsgrænser i kontoen, så du holder styr på dit budget.
Tjekliste før udbetaling
Se saldoen i kassen, vælg den metode, du bruger i hverdagen, og læs modtageroplysningerne en ekstra gang. Er en bonus aktiv, viser kontoen omsætningen. Bekræft derefter anmodningen, og gem referencen. Så har du alt, hvad du skal bruge, hvis du vil følge op hos kundeservice.
Spørgsmål fra spillere
Hvilke metoder kan jeg bruge? MobilePay, Visa, Mastercard, Trustly, Skrill, Neteller og Paysafecard fungerer til både indbetaling og udbetaling. Hvilken valuta bruges? Danske kroner. Kan jeg hæve, mens en bonus er aktiv? Kontoen viser omsætningen og det, der er klar til udbetaling. Hvor følger jeg min anmodning? I kontohistorikken, hvor status vises.
Udbetaling og dit budget
Planlæg dine udbetalinger på samme måde som dine indbetalinger: vælg en metode, du kender, og bestem et beløb, du er tryg ved. Mange spillere hæver en del af gevinsten, når de er i plus, og lader resten ligge til næste session. Det er helt op til dig, og kontoen viser dit saldo hele vejen.
Kassen i dagligdagen
Kassen samler dine indbetalinger, udbetalinger og bonusstatus ét sted. Du kan åbne den fra computeren, tabletten og mobilen, og kontohistorikken viser alle anmodninger i rækkefølge. Hold dine kontooplysninger opdateret, og vælg den metode, du kender, så går hver udbetaling hurtigt og enkelt.